Perguntas frequentes (F.A.Q)

Quais produtos serão abastecidos nas unidades?


Nossas unidades são abastecidas de acordo com a preferência do público de cada localização, sendo Pátio Gourmet ou Nova Era Supermercado. Depois de decidido qual rede de supermercado irá abastecer o seu Lutti, no momento da implantação, realizamos pesquisas sobre as suas preferências de compra para montarmos um mix de produtos personalizado e assim te trazer a melhor experiência possível.




O condomínio tem algum custo com a implantação?


Zero custo! O local precisa apelas ceder um espaço de no mínimo 13m² até 50m². Todo o custo de implantação e consumo de energia elétrica é por conta do Lutti.




Como a Lutti garante que um cliente não sairá sem pagar a mercadoria?


O controle de estoque é realizado pelo nosso sistema de câmeras de segurança espalhadas na unidade e pelas reposições diárias, nas quais os produtos são inspecionados. Caso seja identificado algum desvio de produtos, conseguimos verificar por meio do sistema de controle de acesso, quais perfis e em quais horários elas tiveram acesso à loja.




Posso escolher os produtos que serão vendidos no meu condomínio?


No momento da implantação, nossa equipe de marketing realiza uma pesquisa com os moradores do condomínio para conhecer suas preferências de compra e, desta forma, montar o mix de produtos perfeito para cada unidade. Fora isso, estaremos sempre em contato para acompanhamento da experiência de cada usuário, por meio de contato direto, formulários, verificação de produtos de maior saída, etc.